このページの本文へ このサイトのメインメニューへ
言語切替メニュー

RICOH imagine. change.

日本 - ソリューション・商品サイト Change
このページの本文へ ここからこのサイトのメインメニュー Menu
現在地

Share

ここから本文です
開催概要 カリキュラム 研修日程・申込 企業研修 お問合せ

(注)本コースの主催はNECマネジメントパートナー株式会社です。

【コース概要】
サービスレベル・アグリーメントやサービスレベルマネジメントの設計および運用方法を演習を通して修得します。

【到達目標】
●ドラフトのサービスレベルアグリーメント(SLA)が作成できる。
●サービスレベルアグリーメント(SLA)に基づいたシステム運用ができる。

【留意事項・備考】
本コースでは事前にケーススタディをお送りしております。
メールは本コースの主催であるNECマネジメントパートナー ITIL研修主管グループのメーリングリスト(svg@learning.jp.nec.com)を使用して送付いたします。

※本コースは「再割」対象外となります。


ID/パスワードをお忘れの方はこちら

開催概要

受講対象者
前提条件
主催
NECマネジメントパートナー株式会社
開催期間
・2018年1月15日〜16日
・2018年3月15日〜16日
定員
2名様(定員になり次第、締め切らせていただきます。)
金額
通常価格:80,000円(税別)
費用に含まれるもの
会場
NECマネジメントパートナー株式会社 芝浦会場
東京都港区芝浦3−18−21 第二吾妻ビル
>>地図はこちら

【JR】
山手線・京浜東北線 田町駅 東口 徒歩5分
【地下鉄】
都営三田線 三田駅 A4出口 徒歩8分

受講特典

  • ヒアリングシート
  • 企画書
  • ワイヤーフレーム等のツール類
リスクアセスメントツール等のサンプルを提供いたします。

〔注2:〕ISMS審査員更新のために必要な20時間の教育実績に該当する弊社研修コースについては、こちらをご参照ください

カリキュラム

【講座内容】
1.SLM概要
2.サービスカタログ
3.SLMの活動
4.SLMの導入

ID/パスワードをお忘れの方はこちら

関連コース

関連コース

企業研修(講師派遣)

本コースは、講師派遣によるオンサイト研修のご要望に応じております。
ご希望のお客様は下記「お問い合わせフォーム」より、
 ■ご希望の日程
 ■研修実施会場
 ■受講人数
 ■ご担当者様の連絡先
をお聞かせください。
折り返し、弊社営業担当者よりご連絡申し上げます。

お問合わせ

リコージャパン株式会社 研修事務局
TEL: 0120-165-340
東京都中央区築地5−6−10 浜離宮パークサイドプレイス
平日 10:00〜17:00 まで受付(土・日・祝日はお休みとなります)
ここまで本文です